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お客様の声(担当:折田 浩章)
- [20代 男性]
5.0 - 5.0
- 利用シーン 購入（2025年12月）
- エリア 千葉県
- 担当者 折田 浩章
- スタッフ紹介ページを見る
- 東宝ハウス船橋ならびに弊社担当者を
お選びになった決めてを教えてください。 - 希望していたマンションの管理を御社が専属で行っていたことが一番の理由です。
- 担当者にどんな相談をなされましたか？
その時の対応はいかがでしたか？ - まず内見を希望したところ、1週間以内にスムーズに物件をご案内いただきました。初めての住宅購入だったため、全体の流れや住宅ローンの進め方についても一つひとつ丁寧に説明してくださり、安心して進めることができました。特に一番不安だった予算面についても親身に相談に乗っていただき、結果的に当初想定していた予算内で購入することができました。細かな点まで分かりやすく説明してくださり、問い合わせにもすぐお電話で対応いただけた点がとても心強かったです。
- 弊社のお金に関するサービス、例えば、
住宅ローンの対応、未来カレンダーなどはいかがでしたか？ - 住宅ローンについては、予算内に収まるよう各銀行のご担当の方と密に連携していただき、祝日や夜分にも関わらず細かな点までスムーズに対応・ご返事していただきました。ローンでは複数のパターンを提示してくださり、比較しながら検討できたことで、納得して選ぶことができました。終始親身に対応していただけた点が印象的でした。
まだ実際の利用はこれからですが、優待のような特典や各種サービスも充実しており、入居後のサポート体制についても説明があったことで、購入後ではありましたが安心感を持つことができました。 - 担当者へのメッセージがあればお願いいたします。
- 一度は購入を断念する場面もありましたが、最後まで諦めずにご対応いただき、また私だけでなく妻のことまで気にかけながら、常に誠実に向き合ってくださったことに心より感謝しています。
お忙しい中にもかかわらず、頻繁なお電話でのご対応や対面でのご説明をいただき、安心して進めることができました。
また将来、売却や住み替えを検討する際には、ぜひご相談させていただきたいと思っています。
どうぞお身体を大切になさってください。この度は誠にありがとうございました。 - 営業マンからお客様へ
- S様、この度はお問合せを本当に多くいただいていたマンションのご購入、本当におめでとうございます！
私からご新居をご購入いただき、お住み替え先とご転居日も決まっている売主様と相談して、ご転居までのご見学はなし、退去後にハウスクリーニングを実施してからのご見学開始、販売は弊社のみとさせていただいておりましたが、S様はちょうどハウスクリーニングの完了日が確定し、最短でのご見学可能日をそれまでのお客様にお知らせして、ご見学予約の確定を順次お待ちしていた時にお問合せをいただきましたので、本当にタイミングが良かったと思っております。
住宅ローンのお取り組みの形とご予算の面でのご相談の中で、こちらのマンションを大変気に入っていただけていながらも、一度はご購入を断念されるとのお話もございましたが、『解決できないと諦めてしまわれているけど、まだ何とかなるかもしれない』状況でしたので、無理をお願いして最後に一度だけ、お時間をつくっていただきはしましたが、各銀行さんとの説明と交渉の中で、最終的にはＳ様のご希望に近い形でのご提案をすることができ、本当に嬉しく思っております。他のお客様からのご購入の可能性も充分に期待できる状況でしたが、できればＳ様にお住まいいただきたいと思っておりましたので、あの時お引き留めして良かったと思っております！
明日はいよいよお引渡しの日ですね！
年内のご転居は大変かと思いますが、素敵なご新居で新年を迎えられるのはとても楽しみですね！
明日も宜しくお願い致します！
