お客様の声(担当:落合 美保)

[20代　女性]　　5.0
5.0
利用シーン　購入（2025年12月）
エリア　　　千葉県市川市
担当者　　　落合 美保
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東宝ハウス船橋ならびに弊社担当者を
お選びになった決めてを教えてください。
たまたま伺ったネイルサロンで、戸建購入を考えているとネイリストさんと雑談をしていた際に、東宝ハウスの落合さんを紹介していただきました。実際にお会いしてみて、希望を丁寧にヒアリングしてくださったり、返済について「生涯無理をしない」をベースに考えてくださったり、とても寄り添ってくださったため、ここでお世話になりたいと決意いたしました。
担当者にどんな相談をなされましたか？
その時の対応はいかがでしたか？
まず、希望条件が夫婦の中で曖昧だったため、私たちの優先事項はなんなのか、丁寧にヒアリングしてくださり、そのお陰で、自分たちが何を大切にしたいのか、再確認することができました。また、多少の無理も言ってしまいましたが、希望似合う条件の候補をたくさん出してくださりました。他にも、戸建て･マンションどちらが将来的に良いのか、月々の返済額はどうなるのか等も細かく質問させていただきましたが、どれも熱心に回答してくださりました。
弊社のお金に関するサービス、例えば、
住宅ローンの対応、未来カレンダーなどはいかがでしたか？
2人のライフプランニングと、月々の返済額やローンの残額について分かりやすくまとめてくださり、無理のない返済イメージを膨らませることができました。
担当者へのメッセージがあればお願いいたします。
ご縁があり、落合さんに担当していただくことができ、大変嬉しく思います。住宅購入後も様々なアフターサービスがあるとのことで、ぜひ一生涯お世話になりたいと思います。また、住宅購入を考えている友人がいましたらぜひ落合さんを紹介させていただきたいと思っております。
誠実に丁寧に熱心に対応してくださりありがとうございました。引き続き、よろしくお願いいたします。
営業マンからお客様へ
Ｋ様

この度は、お住まい探しのパートナーに弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご縁を繋いでいただいたお客様にも感謝ですが、弊社にご連絡いただき大変感謝申し上げます。
お二人に最初にお会いし、とても素敵なご夫婦で直ぐに好きになってしまいました！
お住まい探しでのご条件を明確にする決断力も早く、早々にお家は決まりましたがお引き渡しまでイベントがいくつかありますので引き続きよろしくお願いいたします。
お引き渡し後も、ずっとサポートいたしますのでいつでもご相談ください。
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