お客様の声(担当:折田 浩章)

[40代　女性]　　5.0
5.0
利用シーン　購入（2026年02月）
エリア　　　千葉県船橋市
担当者　　　折田 浩章
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東宝ハウス船橋ならびに弊社担当者を
お選びになった決めてを教えてください。
物件購入を検討した際に、今居住しているエリアから変わらないエリアで探していたところ、東宝ハウスさんの物件が気になり見学を申込したのが始まりです。その物件の担当が折田さんでした。
担当者にどんな相談をなされましたか？
その時の対応はいかがでしたか？
購入を希望しているけれど、何の準備もしていない状態でした。まず、家を購入する事が出来るのか。それが一番心配で最初にお話ししたように思います。こちらの状況やお話を汲み取って下さりありがたかったです。
弊社のお金に関するサービス、例えば、
住宅ローンの対応、未来カレンダーなどはいかがでしたか？
住宅ローンが通るのかどうか。それが一番心配でした。不安な部分にも様々な提案があり、非常に分かりやすく説明して下さりこちらも指示通りに準備する事が出来ました。
担当者へのメッセージがあればお願いいたします。
物件の契約から引渡まで長かったですが、不思議と不安が無かったのは折田さんが担当だったからだと思います。
最初にお電話でお話しした際に、物件購入を一緒に実現させましょう！と仰っていただけて、半ば諦めていた自分達の家を持つ気持ちを進ませる事が出来ました。
何の準備も知識も無い状態でスタートさせてしまいましたが、折田さん始め東宝ハウスの皆様のおかげで無事に引越目前まで来る事が出来ました、本当にありがとうございました。
営業マンからお客様へ
Ｔ様、この度は念願のお家のご購入、本当に本当におめでとうございます！

お問合せ当日の最初のお電話での奥様とのご相談の時は、本当にお家が持てるのだろうか、の不安の気持ちがいっぱいで、お家のご見学に気持ちを入れこまないようにしているように感じました。ご見学当日はご主人様と奥様のお人柄でとても楽しくご見学をしていただけましたし、お家が欲しい気持ちもとても伝わってきましたので、半ば諦めててしまっているのでしたとしても、Ｔ様と気持ちを一つにして、絶対にお家ご購入を実現させて差し上げたい！と強く思いました！

実際、住宅ローンのご審査はかなり特殊な部類に入ることもあり大変でしたが、途中の追加書類のご提出のお願いにもお忙しい中にも迅速にご対応いただき、ご審査を進めさせていただくことができましたので、予定よりお時間はかかってしまいましたが、何とかご契約をいただくことができました！日頃のお付き合いがあるとは言え、事前審査が通っていないにも関わらず、折田さんのお客様だからと購入申込を受けていただき、私が事前審査が通すことを信じて一緒に待っていただけた売主担当者様にも本当に感謝しかないです！

ご契約後からの正式審査もまた、大変でしたが、それでも一日でも早くＴ様を安心させてあげたいという気持ちでいっぱいでした！正式審査がご承認となった時、私も銀行担当者さんもテンション高かったです！奥様にお電話でホッとした感じで静かに喜んでいただけた時は、なんとも言えない気持ちでいっぱいでした！

ご審査が通った後のお家の完成までの時間は長かったと思いますが、完成したお家は本当に素敵で私も嬉しかったです！

Ｔ様、ご新居をお引渡ししてもうすぐひと月になりますが、そろそろ落ち着いたころでしょうか。

また何かご相談ごとがございましたらお申しつけ下さい！

Ｔ様、今後とも宜しくお願い致します！
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